আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket লেনদেন এবং গেম ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয়তায় থাকে। আমরা যা সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কখনো শেয়ার করি না তা এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা মূল নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল ওয়ালেট নম্বর নিই। জমা, উত্তোলন এবং লেনদেনের সময় আরো তথ্য লগ হয়। এই সবকিছু আপনার অ্যাকাউন্ট চেক করতে, জালিয়াতি রোধ করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে প্রয়োজন। আমরা আপনার অনুমতি
ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য বিক্রি করি না।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা সাড়া দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের পৌঁছান।
তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য ওয়েবসাইট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। আমাদের দল মিনিটের মধ্যে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধান করবে।
বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি বিস্তৃত উত্তর পাঠাই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার বিষয় পরিচালনা করি।
নিবেদিত পেমেন্ট সহায়তা লাইনে কল করুন। আমাদের স্থানীয় দল বাংলায় আপনার আর্থিক গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর দেবে।
আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket জমা পর্যন্ত সবকিছুই এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শিল্প-মান সাইবার সিকিউরিটি ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার ডেটা শুধুমাত্র ঢাকা এবং Bangladesh-এ আইনি উদ্দেশ্যে ধারণ করা হয়।
প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না।
প্রতিটি সংবেদনশীল অপারেশন — অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, উত্তোলন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন — একটি এককালীন পিনের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা গেম এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা Bangladesh আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ধারণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছা হয়।
আমরা লগইন স্মরণ করতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সেবা আপনার ব্যক্তিগত আর্থিক তথ্য পায় না।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক আপনার আর্থিক বা ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।
যেকোনো সময় লগইন করে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মুছুন। গোপনীয়তা সেটিংস পরিবর্তন করতে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আপনি কী ডেটা দিচ্ছেন, কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী তা বুঝুন।